4月1日，在衡陽高新區(qū)稅務(wù)局退稅專家組成員一對(duì)一輔導(dǎo)下，湖南春蕾教育科技有限公司法人代表畢竟成，只用了不到20分鐘就完成了增值稅留抵退稅全程操作。

為確保轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)對(duì)增值稅存量留抵退稅新政應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享，衡陽市高新區(qū)稅務(wù)局選派業(yè)務(wù)骨干組建“稅務(wù)管家”服務(wù)小分隊(duì)為企業(yè)精準(zhǔn)畫像，對(duì)符合退稅條件的納稅人行業(yè)認(rèn)定和小微企業(yè)標(biāo)識(shí)進(jìn)行全面整理，依托稅收大數(shù)據(jù)，結(jié)合案頭分析，充分驗(yàn)證納稅人留抵稅額數(shù)據(jù)，掌握企業(yè)留抵稅額總體情況，用扎扎實(shí)實(shí)的摸清底數(shù)保證踏踏實(shí)實(shí)的心中有數(shù)。并利用電子稅務(wù)局提示提醒等方式，完成面向小微企業(yè)第一輪全覆蓋政策宣傳。

同時(shí)利用在線云課堂，根據(jù)不同類型企業(yè)送上政策“紅包”，政策上“量體裁衣”，服務(wù)上全心融入，讓稅費(fèi)優(yōu)惠政策、便利服務(wù)舉措的“春風(fēng)”吹進(jìn)企業(yè)心坎上，為企業(yè)發(fā)展增添新動(dòng)能。針對(duì)小微企業(yè)享受留抵退稅數(shù)額普遍較小，財(cái)務(wù)人員水平不一等具體情況，以簡(jiǎn)易退稅流程為主，一般流程為輔，全面提高辦理效率，實(shí)現(xiàn)全鏈條電子化退稅，做到即時(shí)辦理、高效退稅。

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高新區(qū)稅務(wù)局還聘請(qǐng)納稅人代表擔(dān)任納稅服務(wù)體驗(yàn)師，頒發(fā)聘用證書，邀請(qǐng)他們從“納稅人視角”運(yùn)用“觀摩+實(shí)操”和“體驗(yàn)+對(duì)話”的方式來體驗(yàn)稅務(wù)和企業(yè)的涉稅（費(fèi)）工作全流程，多提意見建議。

高新區(qū)稅務(wù)局局長(zhǎng)梁冰瓊表示，在常態(tài)化疫情防控的背景下，將持續(xù)推廣“非接觸式”辦稅，“稅務(wù)管家”通過電子稅務(wù)局智能咨詢模塊實(shí)現(xiàn)政策“云上答疑”，同時(shí)對(duì)需要企業(yè)上門辦理的事項(xiàng)推出預(yù)約服務(wù)。通過主動(dòng)靠前問需，精準(zhǔn)施策解難，在涉稅業(yè)務(wù)、優(yōu)惠享受、政策宣傳等各層面提供更為規(guī)范化、便利化的服務(wù)，確保大規(guī)模留抵退稅這項(xiàng)關(guān)鍵性舉措不折不扣落實(shí)到位，為轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)支撐。