會上交流學習了“山東經(jīng)驗”。山東省把專項工作作為統(tǒng)籌發(fā)展和安全的重要抓手，堅持以人為本，堅持高位推動，堅持領(lǐng)導(dǎo)包案，堅持系統(tǒng)攻堅，堅持源頭治理，聚焦“重點”，疏通“堵點”，緊盯“難點”，堅守人民情懷，強化為民擔當，聚力攻堅克難，把化解工作做到群眾心坎上。與會人員開展了現(xiàn)場觀摩活動，來到山東省自然資源廳，了解省自然資源系統(tǒng)把信訪工作與自然資源管理工作同謀劃、同部署、同發(fā)力、同促進，對突出問題大清倉、大起底、大化解的工作成效；來到濟南市信訪聯(lián)合接待中心，考察濟南市創(chuàng)新建立黨委、政府和政法機關(guān)共管信訪工作機制，推動信訪問題化解的成功做法；來到濟南市歷城區(qū)社會矛盾多元調(diào)處化解中心，觀摩歷城區(qū)創(chuàng)新“四聯(lián)工作法”、“1649”工作體系，多元調(diào)處化解矛盾的亮點成果。

會上，部分省區(qū)市負責同志作了典型發(fā)言，從不同角度介紹了各自的經(jīng)驗做法。內(nèi)蒙古自治區(qū)的省級領(lǐng)導(dǎo)包案、紀委監(jiān)委督責，遼寧省的“五級書記抓信訪”、上海市的“雙交辦”合力攻堅重點領(lǐng)域、湖北省的多方共治精準施策、廣東省的創(chuàng)新同質(zhì)化信訪案件化解機制從政策層面解決共性問題、四川省的落實清單管理建立責任傳導(dǎo)臺賬、新疆維吾爾自治區(qū)的堅持“五個聚焦”化解信訪積案等做法各有特色，有效推動了專項工作的進展。會議還印發(fā)了專項工作書面交流材料，供各地相互學習借鑒。

國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長李文章在總結(jié)講話中對貫徹落實會議精神提出要求。他強調(diào)，要通過多種方式組織開展好專題傳達學習，特別是要學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，學習貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)同志在會上的講話精神，在落實的力度和精度上下功夫，在深入推進專項工作上從嚴從實，在推進“1345”信訪工作施工圖上抓實抓細。要提升站位，始終牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，把專項工作作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要載體，及時就地解決好人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，不斷夯實黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。要多措并舉，緊密結(jié)合全年重點工作，把推進專項工作與開展“大督查大接訪大調(diào)研”活動、信訪工作示范縣建設(shè)活動結(jié)合起來，進一步提升積案化解的質(zhì)量和效果，用心用情用力解決信訪群眾的困難事、煩心事。要創(chuàng)新方法，堅持問題導(dǎo)向，聚焦當前影響和制約工作效果的短板和瓶頸，出新招、出實招，注重深入挖掘、總結(jié)提煉好經(jīng)驗好做法，推動創(chuàng)新探索轉(zhuǎn)化為共同實踐，不斷提升信訪工作治理水平。要合力攻堅，堅持抓難案促深入，加強對信訪突出矛盾的分類梳理，認真辦理好初信初訪，落實首接首辦責任制，切實把問題解決在初始、把矛盾化解在屬地，以實際行動更好地服務(wù)黨和國家工作大局。